Kad pilnai naudotis savo „Ice Casino“ paskyra ir išsiimti laimėjimus, tapatybės patvirtinimas yra privaloma procedūra, attinkanti Lietuvos Respublikos azartinių lošimų įstatymo nuostatas. Mes puikiai suprantame, kad dokumentų rengimas gali kelti klausimų, todėl sukūrėme išsamų gidą – nuo asmens tapatybės kortelės iki mokėjimo priemonių nuotraukų. Viskas, ką jums reikia žinoti apie sėkmingą patikrą, yra čia pat. Procesas vykdomas elektroniniu būdu ir paprastai trunka vos kelias minutes, jei dokumentai atitinka nurodytus reikalavimus.
Priimami asmens tapatybės dokumentai
Tvirtinami asmens tapatybės dokumentai privalo būti teisėti ir išduoti oficialios Lietuvos Respublikos ar kitų Europos Sąjungos šalių institucijų. Mūsų sistema automatiškai tikrina duomenų archyvą, tad bet kokie pabaigos galiojimo ar sugadinti dokumentai bus atmesti. Labai reikšminga, kad jūsų pateikto dokumento duomenys tiksliai atitiktų registracijos formoje nurodytą vardą, pavardę ir gimimo dieną.
Mes patvirtiname šiuos svarbiausius dokumentus:
- Lietuvos Respublikos piliečio pasas
- Asmens tapatybės kortelė (ATK)
- Vairuotojo pažymėjimas (tik kaip papildomas, kai pagrindinis dokumentas jau įkeltas)
- Leidimas laikinai ar visada gyventi (užsieniečiams, gyvenantiems Lietuvoje)
Nuotraukos turi būti aukštos kokybės, visi keturi kampai regimi, be atspindžių ar blokuotų sričių. Jokie duomenys negali būti keisti. Mes reikalaujame, kad būtų aiškiai perskaitomas dokumento numeris, vardas, pavardė, gimimo laikas ir galiojimo periodas. Jei naudojate mobilųjį telefoną, fotografuokite dienos šviesoje, dokumentą padėję ant tamsaus, lygaus paviršiaus.
Užsienio piliečiai, neturintys lietuviško asmens kodo, privalo pateikti ir papildomą leidimą apsistoti. Šis dokumentas garantuoja, kad jūs teisėtai esate šalyje. Kartu su pasu yra gana įkelti abi leidimo dalis, kad mūsų personalas galėtų atlikti pilną patikrą per trumpiausią laiką.
Kaip pateikti dokumentus per „Ice Casino“ paskyrą
Įkelti dokumentus itin nesudėtinga – viskas vykdoma jūsų asmeninėje „Ice Casino“ paskyroje. Prisijungę prie jūsų profilio, pereikite į skyrių „Mano paskyra“ arba „Tapatybės patikra“. Čia rasite aiškias instrukcijas ir konkrečius langelius kiekvienam dokumentui nusiųsti. Platforma priima JPEG, PNG ir PDF rūšis, o ribinis kiekvieno dokumento tūris sudaro 10 MB.
Trumpas žingsnių planas:
- Prisijunkite prie „Ice Casino“ paskyros naudodami jūsų el. paštą ir slaptažodį.
- Pirmajame dešiniajame pakraštyje spustelėkite profilio piktogramą ir paspauskite „Nustatymai“.
- Lankelyje „Patvirtinimo centras“ pasirinkite pageidaujamą dokumento kategoriją (tapatybė, adresas, mokėjimas).
- Paspauskite mygtuką „Įkelti“ ir telefone ar telefone nurodykite parengtą failą.
- Kai visi reikalingi failai sukelti, pabaikite pateikimą – gaunate automatinį pranešimą apie gautą užklausą.
Sistema praneš apie sėkmingą įkėlimą, o mūsų darbuotojai per 24 valandas peržiūrės pateiktus dokumentus. Esant didesniam užklausų srautui, terminas gali šiek pratęstis, tačiau mes darbuojamės atsakyti kuo greičiau. Peržiūros situaciją galima sekti toje pačioje srityje – ji yra pažymėta kaip „Tikrinama“, „Patvirtinta“ arba „Reikia pataisymų“. Jei gausite prašymą ką nors koreguoti, jame atsiras nurodyta tiksli priežastis.
Siūlome vengti trečiųjų šalių failų dalinimosi platformų nuorodų, o failus įkelti tiesiog mūsų svetainę. Taip duomenys juda šifruotu ryšiu ir nėra pasiekiami pašaliniams asmenims. Jei atsirastų techninių kliūčių, visada galite rašyti su palaikymo komanda tiesioginio pokalbio lange – pagelbėsime išspręsti bet kokia klaidą.
Atsiskaitymo būdų patvirtinimas
Mes reikalaujame patvirtinti visas mokėjimo priemones, kurias naudojate indėliams atlikti. Tai padeda apsaugoti jūsų pinigus ir neleidžia svetimų kortelių naudojimui. Nepaisant to, ar indėlius atliekate banko kortele, ar elektronine pinigine, kiekvienos priemonės nuosavybė turi būti oficialiai patvirtinta.
Pagrindiniai sąlygos skirtingoms mokėjimo rūšims:
- Banko kortelė (Visa, Mastercard): priekinė pusė, kurioje matomi pirmieji 6 ir paskutiniai 4 skaitmenys, vardas bei galiojimo data; galinė pusė – parašo laukelis ir paskutiniai 4 skaitmenys. CVV kodą būtina visiškai uždengti juoda juosta arba skaitmeniniu būdu užskliausti.
- Elektroninė piniginė (Skrill, Neteller): ekrano kopija, kurioje rodomas jūsų vardas, pavardė ir piniginės identifikacinis numeris arba el. pašto adresas, susietas su „Ice Casino“ paskyra.
- Banko pavedimas: oficialus išrašas arba PDF patvirtinimas, kuriame matyti pervedimas į mūsų sąskaitą, su jūsų vardu ir sąskaitos numeriu.
Atkreipkite dėmesį, kad niekuomet nesiunčiame jokių pilnų kortelės duomenų, PIN kodų ar CVV. Mūsų saugos komanda neturi prieigos prie šių slaptų duomenų ir jokiomis aplinkybėmis jų neprašo. Jei gaunate įtartiną laišką ar pranešimą, neva iš „Ice Casino“, reikalaujantį tokių duomenų, nedelsdami apie tai praneškite mūsų palaikymo tarnybai – tai bandymas sukčiauti.
Jeigu naudojate bendrą šeimos sąskaitą ar papildomą kortelę, pateikite ir tai patvirtinantį dokumentą, kuriame matyti abiejų asmenų vardai arba sąsaja su pagrindine sąskaita. Tai padės išvengti nesusipratimų, ypač kai išmokėjimai vykdomi į tą pačią mokėjimo priemonę.
Gyvenamosios vietos patvirtinimas – kokių dokumentų reikia
Kad užbaigtumėte patvirtinimą, būtina pateikti ir adreso įrodymą. Dokumentas turi būti išduotas ne anksčiau kaip per pastarąsias 90 dienų, o jame esantis adresas turi atitikti su registruojantis jūsų paskyroje nurodytu adresu. Ši priemonė padeda išvengti piktnaudžiavimo ir garantuoja, kad korespondencija būtų pristatyta tikrajam sąskaitos savininkui.
Tinkamų dokumentų sąrašas:
- Mokesčių už komunalines paslaugas sąskaita (elektros energijos, vandens, gamtinių dujų, šilumos ar interneto paslaugų teikėjo)
- Banko išrašas – spausdintas arba PDF, kuriame nurodytas jūsų adresas
- Valstybinių institucijų laiškas, tarkime, iš „Sodros“, VMI ar seniūnijos
- Telekomunikacinių paslaugų sąskaita (mobiliojo ryšio, fiksuoto ryšio ar kabelinės TV)
Kiekviename dokumente privalo būti aiškiai matomas jūsų vardas bei pavardė, gyvenamosios vietos adresas, išdavėjo logotipas arba pavadinimas bei dokumento data. Mes nepriimame ranka pildytų kvitų ar neoficialių dokumentų. Jei naudojate skaitmeninę sąskaitą, pateikite originalų PDF dokumentą arba ekrano kopiją, kurioje pavaizduotas visas puslapis, o ne tik dalys.
Primename, kad jei neseniai keitėte gyvenamąją vietą, o duomenys registre dar neatsinaujinę, patikra gali užtrukti šiek tiek ilgiau. Mes vertiname ir tokius atvejus, tačiau siūlome pateikti kelis skirtingus dokumentus, kad būtų galima lengviau patvirtinti jūsų gyvenamąją vietą. Tai leis greičiau atlikti visą procedūrą.
Kodėl „Ice Casino“ reikalauja jūsų duomenų patvirtinimo
Mes atliekame kruopščią tapatybės patvirtinimą, nes tai yra svarbi atsakingo lošimo politikos komponentas. Pagal Lietuvoje taikomus teisės dokumentus, kiekviena lošimų sistema privalo nustatyti savo klientus, kad būtų užkirstas kelias pinigų legalizavimui ir nepilnamečių dalyvavimui azartiniuose lošimuose. Tai parodo, kad nesulaukę pirmojo išmokėjimo, jūsų asmens bei mokėjimo dokumentai yra rūpestingai peržiūrimi mūsų atskiros atitikties komandos.
Patvirtinimas nebuvo vien tik formalumas – jis apsaugo jūsų sąskaitą nuo nelegalaus pasisavinimo. Pastebėdami, kad sąskaitos valdytojas, registracijos metu įvestas asmuo ir dokumentuose esantis asmuo sutampa, galime patvirtinti, kad niekas kitas nepasisavins jūsų lėšomis ar lošimo duomenimis. Tai esminis žingsnis tam, kad būtų skaidrumo ir saugumo visoje platformoje.
Be to, kai jūsų sąskaita yra visiškai patvirtinta, išmokėjimai vyksta daug operatyviau. Mes vertiname jūsų laiką, todėl rekomenduojame dokumentus pateikti iškart po registracijos, nesulaukiant pirmosios išėmimo užklausos. Tai leidžia apsisaugoti nuo vėlavimų ir tolimesnių prašymų, o jūs galite ramiai planuoti savo lošimo planą.
Pagrindinės klaidos bei kaip jų išvengti
Daugiametė patirtis rodo, kad labiausiai vėlavimų sukelia iš pirmo žvilgsnio maži neatitikimai. Pasibaigęs dokumentas – pati dažniausia priežastis, dėl kurios patikra perduodama taisyti. Prieš nufotografuodami pasą ar asmens tapatybės kortelę kaskart patikrinkite puslapyje esantį galiojimo terminą. Jei dokumentas nustojo galioti viso labo prieš savaitę, jo apdorojimas neįmanomas.
Kitos paprastos klaidos, kurios stabdą procesą:
- Nebuvusios ryškios, sulietos nuotraukos – būtina dienos šviesa arba stabilus apšvietimas be šešėlio.
- Neuždengtas CVV kodas – pamiršus ir uždengti tris kortelės galinės pusės skaitmenis, byla iš karto atšaukiama.
- Adreso neatitikimas – jei sąskaitoje nurodytas adresas skiriasi bent vienu pašto kodu nuo dokumente esančio, sistema automatiškai paprašys paaiškinimo.
- Asmenukėje dokumentas uždengia veido dalį arba yra per toli – mes turime matyti ir veidą, ir visą dokumentą.
- Teikiami senesni nei trijų mėnesių adreso dokumentai – sąskaitos už komunalines paslaugas turi būti ne senesnės kaip 90 dienų.
Mes žinome, kad kartais technologinės kliūtys atsiranda, tačiau griežtai vadovaujamės licencijos reikalavimų, užtikrinančių ir kovą su pinigų plovimu. Kai jūsų dokumentas neatitinka formalių kriterijų, mūsų komanda atsiųs draugišką pranešimą su aiškiomis instrukcijomis, kas turi būti atlikta. Rekomenduojame niekada neredaguoti dokumentų turinio – tai gali būti vertinama bandymu klastoti duomenis.
Taip pat verta suprasti, kad paskubėjus ir atsiuntus kelis variantus iš karto, sistema gali painioti užklausas. Geriausia kantriai palaukti pirmojo patikros atsakymo ir tik tada reikia, siųsti papildomus failus. Tai racionalus kelias, kuriuo mes siūlome eiti, norint per kelias valandas turėti pilnai patvirtintą „Ice Casino“ paskyrą.
Selfių su dokumentu reikalavimai
Stengdamiesi užtikrinti, kad dokumentus pristato būtent jų valdytojas, mes prašysime jūsų pateikti asmenukę (selfie) su tapatybę įrodančiu dokumentu. Tai įprasta praktika, žymiai ribojanti tapatybės vagystės riziką ir patvirtinanti, jog jūs realiai valdote galiojantį identifikavimo dokumentą. Tokios nuotraukos taip pat reikalauja ir Lietuvos lošimų priežiūros tarnybos taisyklės.
Nuotraukoje būtinai laikyti galiojantį pasą arba asmens tapatybės kortelę šalia veido. Dokumente turi ryškiai būti matoma jūsų nuotrauka ir pagrindiniai asmens duomenys. Siūlome prie dokumento patalpinti ranka rašytą lapelį su šios dienos data ir užrašu „Ice Casino tapatybės patikra“. Tai neprivaloma, tačiau spartina tikrinimą ir atskleidžia jūsų sąmoningą ketinimą.
Keletas praktinių patarimų, ice casino saugus prisijungimas, kad asmenukė būtų priimta iš pirmo karto:
- Taikykite gerą apšvietimą, kad nebūtų šešėlių ant veido ar dokumento.
- Padėkite dokumentą lygiai, kad jis nebūtų iškraipytas, o visi kampai būtų matomi.
- Nenešiokite akinių nuo saulės, kepurių ar kitų aksesuarų, dengiančių veido bruožus.
- Jei darote lapelį, rašykite įskaitomai, geriausia mėlynu rašikliu ant balto popieriaus.
- Nenaudokite filtrų ar redagavimo programų – nuotrauka turi būti natūrali.
Gavus asmenukę, mes lyginame biometrinius veido bruožus su oficialiu dokumentu, o ne su kitomis jūsų paskelbtomis nuotraukomis socialiniuose tinkluose. Jei atsiranda abejonių, galime paprašyti pakartotinės nuotraukos kitame kampe, tačiau tai nutinka retai. Svarbiausia – kad dokumentas būtų galiojantis, o jūsų veidas atpažįstamas.